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La negoziazione interculturale
Una pubblicazione dedicata alla negoziazione interculturale, alla
comunicazione interculturale, alla formazione per la negoziazione
internazionale, e all'analisi delle incomunicabilità intra- e inter-aziendali
Analisi tramite il Metodo ALM (Action Line Management) by Studio Trevisani Communication
Research - Quarta pubblicazione
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Dal Volume "Negoziazione
Interculturale: Comunicazione oltre le barriere culturali. Dalle
relazioni interne sino alle trattative internazionali".
Franco Angeli editore, Milano. 2005. (172 pag)
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© Il materiale illustrato è copyright
Medialab Research,
Studio Trevisani, e Copyright
editoriale Franco Angeli Editore, Milano. Vietata la riproduzione non
autorizzata. |
Articoli dal Cap. 1 del volume (schede pdf scaricabili)
Area Riservata
alm4/comunicazione-vs-incomunicabilità.pdf
alm4/incomunicabilità-performance.pdf
alm4/strumenti-base.pdf
alm4/stati-coscienza-realtà-percettiva.pdf
alm4/selezione-gruppo.pdf
alm4/ricerca-del-Common-Ground.pdf
alm4/memetica-aziendale.pdf
alm4/comunicazione-negoziazione-seduzione.pdf
alm4/imprinting-consapevolezza-culturale.pdf
alm4/chiarificare-concetti.pdf
alm4/fraintendimenti-terminologici-italia-cina.pdf
Quarta di copertina del volume "Negoziazione
Interculturale"
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Come sviluppare le
capacità di comunicare oltre le barriere culturali? Il volume affronta i temi
delle
relazioni, della comunicazione intra e interaziendale, la creazione di una
cultura condivisa, le barriere di comunicazione, la negoziazione come processo
di confronto tra diversità, per poi soffermarsi sulla interculturalità applicata
alle situazioni quotidiane della conversazione in azienda e tra aziende.
Fare business e
comunicare in un contesto internazionale richiede la capacità di negoziare
all’interno di culture diverse.
Tradizionalmente si
associa il termine “cultura” alle varie forme di espressione artistica di una
popolazione, ma nella comunicazione il termine assume un senso molto più ampio.
La cultura riguarda la modalità stessa di percepire il mondo, il modo con cui le
persone si rapportano tra di loro, come gestiscono le distanze sociali, i
rapporti di potere, i tipi di segnale (verbali e non verbali) che utilizzano per
esprimersi, quotidianamente. La
cultura
tocca i valori
di fondo delle persone e le pratiche di vita quotidiana.
Entra
prepotentemente negli stili manageriali, nelle strutture organizzative, nei modi
di gestire e valutare le persone, influenza la percezione stessa del tempo e
dello spazio, e variabili psicologiche di grande impatto manageriale,
l’autostima, le emozioni. Nel contesto interculturale, il background comune e la
sicurezza che accompagnava l’azione quotidiana, la nostra storia comune, viene
meno. Gestire correttamente le situazioni negoziali assume un maggiore grado di
difficoltà.
Il libro analizza i
fondamenti dell’incomprensione
(misunderstanding)
e del
disaccordo
(disagreement),
i fattori che generano incomunicabilità e conflitto, impedendo di raggiungere
obiettivi sia personali che aziendali. Viene trattato inoltre il
communication
training
e il coaching sulla comunicazione per accresce le capacità manageriali. Tra i
temi:
q
Le cause di incomunicabilità nei rapporti
personali e aziendali
q
Scoprire le visioni del mondo diverse e le
trappole del linguaggio
q
La comunicazione costruttiva
q
Barriere comunicative tra aziende e ricerca delle
basi comuni
q
Le tecniche di Analisi della Conversazione e le
mosse strategiche
q
Gli stili di comunicazione
q
Leadership conversazionale e meccanismi di potere
negoziale
q
La formazione delle risorse umane e il training
interculturale
q
La comunicazione non verbale
q
Le tecniche di empatia e di ascolto attivo
Daniele Trevisani
Consulente e ricercatore, è tra i principali esperti
italiani ed europei in scienze della comunicazione aziendale. E’ l’autore del
metodo manageriale Action Line Management, e dei libri:“Competitività azienda,
personale e organizzativa” (2000), “Psicologia di Marketing e
Comunicazione”(2002) “Comportamento d’acquisto e comunicazione strategica”
(2003) editi da FrancoAngeli. Dirige le attività di formazione, ricerca,
coaching manageriale e consulenza aziendale di Studio Trevisani
(www.studiotrevisani.it).
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Member
of CWF: Global and Intercultural Network of Coaching-Oriented Professionals and
Institutions, including:
